微软过去曾经统治着科技世界。十年前,Windows、Office和IE浏览器是仅有的重要“平台”。微软历史上的荣耀与为大量的终端用户开发产品息息相关,其次才是为企业和垂直市场开发产品。但是随着苹果作为一家消费电子公司不断崛起,谷歌(成长为一家无所不能的公司,以及Web 2.0,、云计算和社交互联网的发展,微软发现自己很难在未来市场上取得成功。在消费市场呈现出的这种趋势之下,只有一个例外:Xbox游戏业务,尤其是Xbox 360配备的Kinect体感游戏设备。Kinect是微软在游戏平台推出的一款顶尖的、低成本体感控制界面,它是这个时代的遥遥领先者,并且曾创造了电子产品销售速度的吉尼斯世界纪录。因此,当微软宣布将推出Windows版Kinect时,所有人都认为它将继续统治手势控制的未来,并利用其统治地位巩固自己在未来桌面PC市场的领先优势。但现在看来,微软把它搞砸了。微软Windows版Kinect听起来似乎是可以让用户在桌面PC上使用这项技术,它确实可以这样。这项技术限制使得用户的头和身体距离屏幕的距离超过平常,因此它无法像我们预期的那样,作为PC鼠标的替代品来自然地使用。但微软并不在意这一点,因为它本身就不是针对普通的终端用户而设计。微软网站上展示的大多数图片显示的都是Xbox版Kinect的距离,用户隔着一个房间,在位于Kinect至少5英尺的距离外使用。这些图片展示了商业和零售应用:一种商业展示,一种物理治疗,一种零售眼镜商店。微软Windows版Kinect博客也强调了这款产品的零售应用。微软可能最终会面向消费者推出Windows版Kinect,但目前来看,它并没有面向这个市场培养开发人员。目前,Windows版Kinect只向开发人员提供,并没有进入任何界面控制软件。如果想要使用其控制功能,你必须利用微软提供的SDK开发自己的软件。这令我在两个方面感到疑惑:首先,微软是一家软件公司,为何不亲自开发Windows版Kinect软件,至少展示Windows 8用户界面的基本控制?其次,Windows版Kinect为何忽略消费市场,尤其是在Surface平板电脑和Windows 8操作系统难以成为超越苹果和谷歌的竞争对手?微软有五年的领先优势。Xbox 360版Kinect于2010年向消费者推出,当时微软做出了5亿美元的高额广告预算。自那以后,微软售出了超过2400万部Xbox 360版Kinect设备,并引起了爱好者和研究人员的巨大兴趣,他们利用Kinect做很多有趣的事情。我最喜欢的博客之一名为Kinect Hacks,它就记录了其中一些项目。就在微软面向消费市场推出这款极其成熟和完善的Xbox产品的同一年,一家名为Leap Motion的小公司悄然成立并获得了资助。彼时,微软Xbox 360版Kinect出货量达到数百万部,同时Leap Motion开始了将理念转化为产品的长时间探索。那么,Kinect和Leap Motion有何区别?Windows版Kinect是一款塑料设备,体积有汽车后视镜那么大,配有麦克风和摄像头,二者共同作为传感器,指向屏幕远端的用户。Leap Motion推出的Leap则是一款体积小巧的设备,大约只有标准U盘那么大,它可以平放在桌面上,感知前方的动作。总体而言,Leap针对手指和手势检测进行了优化,而Windows版Kinect可以检测到手指、手势、胳膊、身体、脸部和声音变化。尽管Leap在很多方面无法与Windows版Kinect相比,但在辨识率和性能方面,它感知手指和手势活动的功能远远强于Kinect。至少从我看到的演示来判断的确如 此。Leap能够追踪10个手指,而且速度很快,手势变化几乎能够立即在屏幕上发生作用。Leap可以感知你手中拿着的物品,然后追踪这个物品,而非控制它的手,尤其是可以将任何物品转化为一种Wii控制器。你还可以告诉Leap追踪你手里的铅笔,这样你在空中所画的内容能够立即呈现在屏幕 上。Leap平台约有1.2万名开发人员,这家公司最近宣布推出一个名为Airspace的应用商店。虽然这两款产品的功能相近,但两家公司采取了完全不同的策略。Leap设备拟于5月13日出货,售价为79.99美元。微软Windows版Kinect只面向开发人员出售,售价为249美元,但微软尚未公布面向普通用户的出货时间和销售价格。尽管微软在开发者社区培养方面远远领先,但Leap吸引开发人员的速度惊人。Leap Motion做对了三件事情,而微软也本应当这样做:,而不是想要建立一个在任何距离都无所不能的系统。 而不是零售和垂直应用。而不是远隔一个房间进行的活动。通过这些优势的集合,Leap面向的是最广大的消费者和游戏市场,这指的是站立和坐在各种屏幕前的人们,无论他们运行的是Windows、Linux还是Mac OS X操作系统。相反,微软专注于零售、企业和工业领域的应用,他们将站在远离屏幕一定距离之外,而且愿意这一款设备支付更高的价格。而且只能运行于Windows操作系统。Leap的目标用户远远高于微软。如果你是一位开发者,哪一个市场更具吸引力呢?简言之,微软曾经拥有一个五年的领先优势,现在却陷入落后。到微软将Windows版Kinect推向消费市场的时候,我估计Leap Motion已经统治了市场。微软应当期待苹果不要收购Leap Motion,并将这项技术独家应用到OS X操作系统,否则它将对Windows关上大门。

错愕的原因有两个:1 从未料想过回应的人会是江南愤青;2 从未想到江南愤青回应的方式让人如此大跌眼镜。讨论一定得用爆粗的形式进行么?先不说这些情绪上的东西,逐一回应江南愤青提出的四个观点。首先,我先帮助各位重新理一下我那篇《》的思路:1、余额宝很火,大家都在讨论;2、银行业对于这个东西的讨论观点可以大致归为两类,两类都“有各自的道理,谈不上谁对谁错。”3、既然没有对错,那我要说的是从另一个角度(互联网金融的角度)来看,银行有哪些地方是需要担心的?4、我列举了4个要点:A 银行被脱媒了,未来的互联网金融业态里面,银行的地位可能会被边缘化,所以需要担心;B 虽然余额宝现在的主力客群是屌丝客户,但是屌丝客户同样值得重视,屌丝客户同样也有大未来;C 银行即便能马上跟进,推出类似的产品及服务,也会因为不在互联网的生态系统中占据“入口”优势,而被边缘化;D 这一切都源于银行依然在采用传统金融业的思路看待问题。不改变这个思路,真正适应互联网金融的逻辑的话,前景堪忧。好,这就是我文章的大致思路。需要特别声明的是,我没有提出以下耸人听闻的观点:1、余额宝、支付宝可以颠覆银行,阿里做银行肯定比现在的银行更牛逼。我只承认阿里无需按照传统金融业的思路来进行自己的互联网金融业务;2、屌丝理财就是银行的未来。我只说屌丝理财有大未来,在规模达到一定程度之后,可以实现较好的盈利目标。无论是从语义上还是逻辑上,这个都不等于我说屌丝理财会成为银行的全部未来。3、货币型基金可以跟存款混为一谈。江南愤青在质疑文章里面指责我文末那句“还老揪着货币型基金能不能跟存款混为一谈”说得不对。好吧,你单把这句话挑出来来看,确实不对,但我前后的语境注定了这个意思是:由于问题不在这个产品的类别和定性上,而在我文章中提到的那四点隐忧,所以现在应该绕开对于这个产品定性的讨论,而更进一步了。我的意思是这样的啊!您不能断章取义啊。我对于余额宝的货币型基金产品的认定,在文章中是清清楚楚的,问过很多读者都没有您这样的误解啊。然后是对于江南愤青几点质疑的回应:首先,您说得非常对,客户都是逐利的,让客户舒服的第一步必然是让客户赚钱。但是,回到我的文章中的话,我这个“怎么舒服怎么来”,其实更多是在讽刺银行现有产品、服务的“反人类”化。也就是后面您提到的客户体验的重要性。当然了,您认为如果不能给客户赚钱,客户体验再好也是没用的。这个话究竟对不对,我觉得都可以单独扯出一篇文章来,此处先不赘述。您对我的质疑有一个大的前提就是:要想做好金融业,就一定要严守信用,保持专业。而银行作为金融业的重要组成部分,在这方面是做得相当好的,值得信任的。余额宝作为一个新兴的互联网金融产物,在这方面必然有所欠缺。您在文中提到:“在金融人士看来,风险揭示是第一位的,哪怕你只有万分之一的风险,也是必须进行揭示的”、“怎么舒服怎么来,不意味着你的服务可以逾越道德底线,更不能以让客户舒服的名义,然后做苟且欺骗的事情。”这两句话提炼一下,可以总结为以下两个要点:1 金融业在每一笔业务、每一单产品售出的时候,都会尽到风险揭示的义务,而余额宝没有,或者说,没用明确揭示;2 金融业能够守住自己的道德底线,而余额宝的诸多行为,已经涉嫌帮客户偷懒,苟且欺骗了。第一个要点,对银行现行零售业务发展状况有所了解的人,都会一笑而过。由于职业原因,笔者和很多银行的一线理财经理聊到港片《夺命金》里面理财经理售卖产品时那经典的“清楚、明白”式问句时,几乎所有人都会不好意思地会心一笑。在国内的银行网点中,类似的场景可谓司空见惯。风险揭示这样一个环节,确实存在于金融业售卖产品与服务的每一单操作中,但在实际应用中,这样的揭示要么被天花乱坠的话术所掩盖了,要么干脆就是走过场,完全起不到应有的作用。由于现在银行业绩压力日益高涨,盲目销售、误导性销售的行为比比皆是,银保产品的糟糕口碑就是这样搞出来的……这样说来,守不住道德底线的,似乎金融业人士要更多。那么,余额宝又是怎样的一种情况呢?余额宝推出之后,证监会确实出面说过余额宝存在违规行为,要求支付宝对余额宝中未备案的基金销售支付结算账户补充备案。支付宝方面很快完善了相关工作,此后监管方面也正面回应了支付宝的相关改正动作。江南愤青之所以一直认定余额宝没有尽到风险提示的义务,更存在逾越道德底线的嫌疑,我个人理解是源于余额宝推出初期,整个媒体的报道风向确实有误导客户的嫌疑,但很快这种误导就在各位专业人士的讨论下得以纠正。在这必须指出两个事实:1、监管层面从未认为余额宝未尽到风险提示的责任;2、余额宝作为一个新闻事件,一开始舆论的风向确实有误导的效果,但很快这种风向就得到了遏制——不管一开始的误导是不是阿里官方有意为之,但秉承“无罪推定”的简单道理,这个帽子最好还是别乱扣。这个我个人觉得挺冤的。我只说这些客户以前没有理财经验、没有买过基金、甚至不知道各类型基金之间的区别。在余额宝推出之后,他们买了自己人生中第一份基金。而他们之所以愿意掏钱买这个基金,是因为“客户选择信任支付宝,把钱转入余额宝中,就意味着这些客户在快速地利弊权衡之后,更愿意相信支付宝的品牌和公信,相信支付宝选择这支产品、这家基金公司是经过周全的考虑的,所以也无需为可能的风险而因咽废食。”相信任何人看过我的表述,都不会认为我在鼓吹“屌丝不专业,所以好忽悠”这样的调调。我的表述的第一层意思是:屌丝们在媒体的鼓噪和社交媒体的反复轰炸之后,大概知道了余额宝是个什么东西。然后在快速权衡利弊之后,他们选择相信余额宝,把钱拿出来投资。这个跟江南愤青的指责好像没啥关系吧。江南愤青之所以会产生这样的感受,我觉得还是因为他之前看过太多关于余额宝的不严谨表述,久而久之对类似的文章已经形成了一定的思维定势,看到我的文章之后就直接开火了。说实话看到江南愤青指责我鼓吹这一点的时候,我彻底明白他完全是带着对于先前所有对于余额宝的不严谨报道的愤懑发泄在我身上。我前面提到了,我原文的意思不是这样的。我的意思很明显:屌丝金融有钱赚,但是很难赚;银行现在有钱赚,所以懒得去赚屌丝的钱。等银行以后的钱没那么好赚了,关注屌丝客户是肯定的举措,但是这需要银行转换一下现在的行事逻辑。这跟“得屌丝者得天下”压根就扯不上,所以也没啥好反驳的。我倒是可以大胆地预测一下,5年后,如何服务好现在银行业人士们所不看重的“屌丝们”,绝对是银行业必须面临的挑战。不过我个人觉得有必要就江南愤青文中提到的“高富帅”的们的重要性说两句:1 真正的高富帅,也就是28原则中那百分之20的客户,投资赚钱的渠道真是太多了,银行对于他们来说不过是众多理财方式中的一种,而且还是收益不怎么高的那种。尤其现在国内私人银行、财富管理业务竞争同质化严重,很多富人放点钱在银行纯粹是因为银行提供的附加服务可以得到方便,而不是银行能给他们赚多少钱。当然,以国内私人银行业务和财富管理业务的积累与实力来看,真正有理财头脑的富人也不会把自己客户经理太当回事。2 一日屌丝不意味着终生屌丝。设想一下,一个在互联网金融环境下成长起来的,对包括余额宝在内的互联网金融平台产生强烈黏性的高端客户,会对陌生且冷漠的银行业采取怎样的态度?银行业必将回归服务业的本质,这句话,真不是我说的。3 万一哪天支付宝也开始做高富帅的生意了呢?余额宝的名字听起来是不够高端大气上档次,但只要类似的客户已经培育成熟,平台和产品都是现成的。如我之前所说的,余额宝肯定会引入更多的产品与服务,这样一只引起各种纷争的货币型基金不过是小小的第一步而已。而且,说到更大金额投资可能导致的更大风险,我倒觉得这是支付宝的一个优势。在传统金融业,各类产品层出不穷,前台的销售人员要么因为自身专业不过硬,要么因为业绩压力使然,很难做到理论上的科学配置、合理销售;但支付宝作为一个互联网平台的直销渠道,又掌握了大量的客户数据,在产品的挑选、风控及针对性销售上,其实比传统的银行渠道更具优势。只要支付宝能珍视自己的信用,做到笔者前文提到的“审慎推荐、合理销售”,有朝一日做一做高富帅的生意也不是没可能的。最后,感叹一下江南愤青在这篇质疑文章中流露出来的愤怒与对立情绪。当下,愤怒似乎成为整个社会的一种普遍体验,任何一个问题、一起事件、一种价值,都足以成为人们迅速站队、斗争的引爆点。或许在江南愤青看来,我不过是又一个余额宝雇来的枪手跟五毛吧,但是很遗憾,我并不接受这样的身份想象和认定。更不接受在这样的身份认定之后脱口而出的人身攻击——您并不会因为站在哪个立场和角度上而具备不可置疑的道德优势。所以,我希望您给我道个歉呗……不为别的,就为您那几句粗话。

早在今年初,在《》文中谈到,Hulu的CEO杰森·吉尔拉曾表示:现在正是内容创造者最好的时候;而对每个视频网站来说,能否靠同样优质的内容吸引到更大量的用户,起决定性的因素是用户心中的“易用性和价值”,包括引擎能否做到低延迟,能否聚集成百上千的内容提供商。根据《华尔街日报》的报道,看来目前这个问题依然未能解决,搜狐IT进行了:今天早上《华尔街日报》的一片报道给我们披露了有关Hulu目前业务状况,其中提及了几点让人震惊的数字。1)过去一年,Hulu母公司为这家公司总计投资超过1亿美元;2)这一年,Hulu公司CEO詹森•吉拉尔(Jason Kilar)希望母公司再投资额外2亿美元;3)Hulu平均每个季度亏损3000万美元左右;4)Hulu为了从股东普罗维登斯资本Providence Equity Partners手中买回该公司股票,借款3.38亿美元;为员工支付了1.34亿美元的薪酬,而该公司CEO一个人就拿走了4000万美元;5)在原创内容方面,Hulu试图跟亚马逊和Netflix展开正面交锋,但它的差距太大了。Netflix现在在原创内容方面的投入为50亿美元,亚马逊可能是10亿美元,而Hulu呢?只有5亿美元;6)Hulu太小了!2012年11月,Hulu仅有2200万浏览用户,而YouTube高达1.52亿;7)Hulu的订阅用户也太少了!只有300万,跟Netflix的2800万比,相差胜远。现在,是时候承认Hulu是个败笔了!或许在去年还有机会的时候,Hulu应该乘机以20亿美元的价格卖给Yahoo。(谷歌当时报价40亿美元,但谷歌希望从Hulu母公司那里获得独家内容授权。)有些人把Hulu的失败归咎于这家公司的CEO詹森•吉拉尔。这些人认为:Hulu后面的靠山是当今最为流行的电视台,它可以免费获得内容,并获取独家播放权。但是,自推出到现在,五年过去里Hulu仍年在亏损,并且需要从母公司那里源源不断输血。尽管这样了,詹森•吉拉尔今年还拿了4000万美元薪酬。如果是你来坐这个位子呢?但是,现在事实是詹森•吉拉尔从一开始就接受了一个几乎不可能成功的工作,原因如下:1)Hulu并没有拥有自己的内容分销渠道。因此,它只能从其营收中分一小杯羹。2)事实上,Hulu的母公司拥有原创内容,但他们不可能以牺牲自己为代价给Hulu创造良好的利润。在过去几年中,CEO詹森•吉拉尔已经建立了一个网页品牌,这个品牌以免费的TV和巨大的营销支出为其支持,这一点还是很强的感染力的。

马克・安德森曾经说过,“软件正在吞噬世界”。谷歌新近收购了Channel Intelligence,这是一家零售商库存数据管理平台,此举再次显露出谷歌要将所涉及的行业全部吞食的野心。美国的电子商务市场规模已经有1860亿美元之巨,谷歌意图是要从零售商的利润中分一杯羹,首先瞄准的目标就是那些和电商网站合作的公司。(原文来自,由虎嗅编译)谷歌去年十月份将Google Shopping升级成全面的付费广告平台市场,许多机构估算在第四季度为谷歌带来了10美元的营收。有报告指出谷歌借由旗下的搜索引擎已经影响了超过四分之一的电子商务定单。最近的举措预示着谷歌不仅在紧跟亚马逊的步伐,同样会悄悄进入在线上和线下有销售业务的巨头们的市场。Channel Intelligence是领先的零售业广告数字平台,能够帮助谷歌获取详细的零售商价格和库存信息。更重要的是,谷歌甚至能获得更多关于零售商线上转化率的有价值数据。在大规模数据资源中寻找零售商利润秘密的能力让谷歌能够在为广告业务定价时处于优势。让零售商方便在搜索结果中加入产品库存的做法也会让谷歌成为线上购物市场的一个强大对手。在谷歌和亚马逊上,零售驱动的搜索正在增加,从这一点来看,很明显用户正在选择这种方式获取最新的价格和产品。而购物者的入口之战的胜利者将会成为所有零售商必须选择的在线平台。伴随当下按需(on-demand)消费文化的兴起,谷歌认为由谁来销售产品已经不重要了。消费者直接在控制,谷歌只需帮助他们找到正在寻找的产品,在合适的地点以合适的价格交易即可。谷歌在交易中的作用从前可正是亚马逊和大规模线下零售商沃尔玛或塔吉特(Target)这些电商所扮演的角色。Google Shopping升级,产品搜索结果出现在谷歌搜索主页面当中,这两点让谷歌迅速成为了一个“数字货架”。目前谷歌网页搜索的零售商关键字结果当中,在传统的推广链接之外,趋向出现至少10到15张商品图片。随着谷歌开始处理零售商的本地库存信息,在移动商务领域也会更加有竞争力。通过广告将消费者直接带到线下商店。需要纠正一点的是,谷歌最近的一系列动作瞄准是全商务领域,所有的零售商都应该打起精神。(有传言谷歌最近也在准备自有品牌的线下零售店。)但是谷歌虽然是搜索市场的老大,却不是一家领先的全球电商企业。谷歌没有客户关系方面的强大业务能力(比如:运输、客户支持等),零售商们可以在未获商品化的领域投入一些资源。因为我们都明白,一旦你成为一个商品,就会像块猪肉一样被拿去交易,卖给出价最高的买家。大零售店品牌可不想变成那样。这里还有几点营销人员需要注意的事情:・专注你的品牌价值主张,思考其在谷歌搜索或其他广告渠道中将会怎样被获取。发挥你的品牌特色,不要成为价格列表中平庸的一项结果。・远离谷歌追踪营收/利润的工具。除非你只是想把自己最宝贵的业务数据拱手赠予别人。・为移动购物者开发移动站点和应用app是第一步,在价格方面一定提供比谷歌搜索更好的选择・致力于将资源投入到客户体验和定制化当中,用这种方式和普通的谷歌搜索产生区别,虽然后者对于消费者来说更有吸引力。

(原文来自,新浪科技)众所周知,谷歌不只做搜索。除了Android操作系统和Chromebook Pixel笔记本外,谷歌还在从事很多项目和服务。这些产品都来自Google X部门。该部门的任务是开发能让世界更加美好的产品和服务。例如,通过能够飞上高空的汽艇来为偏远地区提供无线网络,甚至开发新药帮助医生诊断病疾病。但这只是冰山一角。还是通过下面的列表来了解一下Google X和谷歌的其他部门正在从事的神奇项目吧。

分类:社会

时间:2016-05-19 13:26:13